Aviso y política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recabamos en Nexora Calvarix, para qué los usamos, con quién se comparten, cuánto tiempo se conservan y cómo puedes ejercer tus derechos. Aplica al sitio nexoracalvarix-ai.com.mx y a la plataforma. Fecha de entrada en vigor de esta versión: 1 de octubre de 2026.

1.Definiciones

En este documento, «nosotros» y «la plataforma» se refieren a Nexora Calvarix; «tú» o «usuario» es la persona que visita el sitio, se registra o usa nuestros servicios; «titular» es la persona a quien corresponden los datos personales; y «tratamiento» es cualquier operación con datos, como recabarlos, usarlos, guardarlos, transferirlos o suprimirlos.

2.Datos personales que recabamos

Recabamos los datos que tú nos das: nombre, apellido, número de teléfono, correo electrónico y el contenido de tus solicitudes y mensajes. Cuando avanzas en la verificación de identidad también tratamos tu fecha de nacimiento, domicilio, CURP, copia de documentos oficiales y una imagen para la prueba de vida, como se explica en la política KYC / AML / PLD.

3.Datos de uso

Al navegar registramos de forma automática información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas consultadas, la fecha y la hora de cada visita y la fuente desde la que llegaste. Estos datos permiten mantener la seguridad, detectar errores y entender qué partes del sitio se usan más.

4.Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, recordar tus preferencias, proteger los formularios contra abusos y medir el uso. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; si lo haces, algunas funciones podrían no operar correctamente. Las cookies de medición solo se activan cuando hay un servicio de analítica configurado en el sitio.

5.Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Nexora Calvarix, con oficina en Ciudad de México, México. El domicilio completo está en la página de contacto y puedes escribirnos a [email protected]. Los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta actúan como encargados y solo pueden usarlos conforme a nuestras instrucciones.

6.Recopilación y uso de la información

Usamos tus datos para: responder tus solicitudes y llamarte después del registro, crear y administrar tu cuenta, prestarte los servicios de la plataforma, verificar tu identidad, prevenir el fraude y el lavado de dinero, cumplir obligaciones legales y mejorar el sitio con datos estadísticos. Cuando lo permitas, también los usamos para enviarte información sobre nuestros servicios.

7.Fundamento del tratamiento

Tratamos tus datos porque es necesario para ejecutar la relación contigo, por obligación legal, por nuestro interés legítimo en proteger la plataforma y a los usuarios, y con tu consentimiento en los casos que lo requieren, por ejemplo para las comunicaciones de marketing. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.

8.Conservación de los datos

Conservamos los datos de contacto mientras exista tu solicitud o tu cuenta y hasta dos años después de la última interacción, salvo que pidas su supresión. Los datos de verificación y de operaciones se guardan durante el plazo que exige la legislación de prevención de lavado de dinero, y los registros técnicos se conservan por periodos cortos con fines de seguridad.

9.Transferencia de datos

Para prestar el servicio podemos transferir datos a proveedores de verificación de identidad, de procesamiento de pagos, de alojamiento y de comunicaciones, a empresas afiliadas y a terceros que brindan servicios de trading conforme a esta política. Si un proveedor está fuera de México, exigimos garantías contractuales equivalentes a las de la ley mexicana.

10.Divulgación de datos

Solo revelamos tus datos a autoridades, reguladores o tribunales cuando una ley, una orden o un requerimiento válido lo exijan, o cuando sea necesario para defender nuestros derechos o proteger la seguridad de los usuarios. En cualquier caso limitamos la información a lo estrictamente necesario.

11.Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables: cifrado de las comunicaciones y del almacenamiento, control de accesos por función, registros de auditoría y capacitación del personal. Ningún sistema es infalible; si ocurre una vulneración que afecte significativamente tus derechos, te la comunicaremos para que puedas tomar medidas. Más detalles en la página de seguridad.

12.Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si son inexactos, a cancelarlos y a oponerte a su tratamiento, además de revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos. Para ejercerlos, envía tu solicitud a [email protected] con tu nombre, una copia de tu identificación y la descripción del derecho que quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

13.Proveedores de servicios

Contratamos a empresas que nos ayudan con el alojamiento, el correo, la verificación de identidad, los pagos y la atención al cliente. Solo reciben los datos que necesitan para su función, están obligados a mantenerlos confidenciales y no pueden usarlos para fines propios.

14.Analítica

Podemos usar servicios de analítica web para medir cuántas personas visitan el sitio y cómo lo usan, con datos agregados o seudonimizados. Si activamos una herramienta de este tipo, se informa en esta política y puedes limitarla con la configuración de tu navegador o con las herramientas de exclusión que ofrezca cada proveedor.

15.Publicidad y remarketing

Podemos medir la efectividad de nuestras campañas con identificadores de anuncios y, cuando lo permitas, mostrar publicidad relacionada con nuestros servicios en sitios de terceros. Puedes desactivar la publicidad personalizada desde los ajustes de tu dispositivo o de tu cuenta con cada plataforma publicitaria.

16.Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros, como exchanges o proveedores de pago. No controlamos sus prácticas de privacidad ni somos responsables de ellas, por lo que te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionarles información.

17.Privacidad de menores

Nuestros servicios son solo para personas mayores de 18 años. No recabamos de forma consciente datos de menores. Si descubrimos que una persona menor de edad se registró, eliminaremos su información; si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo nos envió datos, avísanos para suprimirlos.

18.Cambios a esta política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha de entrada en vigor y, si el cambio es relevante, te lo avisaremos por correo o dentro de la plataforma.

19.Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribe a [email protected]. Si consideras que tu derecho a la protección de datos no fue atendido, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.